ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

MH Detailing Brno

Platné od: 6.11.2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány a chráněny osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu MH Detailing Brno na webové adrese www.mhdetailingbrno.cz.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. S osobními údaji nakládáme odpovědně a zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a provoz internetového obchodu.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu MH Detailing Brno.

• Jméno a příjmení: Martin Hájek

• Obchodní značka: MH Detailing Brno

• IČO: 24350818

• Sídlo podnikání: U zoologické zahrady 275/15, 635 00 Brno-Bystrc

• E-mail: martin@mhdetailingbrno.cz

• Telefon: +420 734 580 236

• Webové stránky: www.mhdetailingbrno.cz

(dále jen „správce“).

Správce rozhoduje o tom, jaké osobní údaje budou zpracovávány, za jakým účelem a po jakou dobu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V závislosti na tom, jakým způsobem využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Identifikační údaje

• Jméno a příjmení.

• Fakturační údaje.

• Případně IČ a DIČ u podnikatelů.

  Kontaktní údaje

  • E-mailová adresa.

  • Telefonní číslo.

  • Doručovací a fakturační adresa.

  Údaje o objednávkách

  • Objednané produkty a služby.

  • Číslo objednávky.

  • Cena objednávky.

  • Zvolený způsob dopravy a platby.

  • Informace o průběhu objednávky a reklamací.

  Údaje z komunikace

  • Obsah e-mailové komunikace.

  • Informace uvedené v kontaktních formulářích.

  • Informace související s poptávkami detailingových služeb.

  Technické údaje

  • Údaje získané prostřednictvím cookies.

  • Informace o používání internetových stránek.

  • Technické údaje o zařízení a prohlížeči, pokud jsou získávány prostřednictvím používaných nástrojů.

  3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?

  Osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

  Vyřízení objednávek a uzavření smlouvy

  Údaje potřebujeme pro přijetí a zpracování objednávky, komunikaci se zákazníkem, vystavení dokladu a doručení objednaného zboží.

  Právním základem je plnění smlouvy.

  Doručení zboží

  Kontaktní a doručovací údaje předáváme dopravci za účelem doručení objednaného zboží.

  Právním základem je plnění smlouvy.

  Účetní a daňové povinnosti

  Osobní údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracováváme za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy.

  Právním základem je splnění právní povinnosti.

  Reklamace a ochrana práv

  Údaje zpracováváme také při vyřizování reklamací, řešení sporů a ochraně našich právních nároků.

  Právním základem je splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce podle konkrétní situace.

  Poptávky a detailingové služby

  Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo poptávkou detailingové služby, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení požadavku a případného uzavření smlouvy.

  Právním základem je podle okolností jednání o uzavření smlouvy, plnění smlouvy nebo oprávněný zájem správce.

  Marketingová komunikace

  Pokud splňujeme zákonné podmínky, můžeme využívat kontaktní údaje stávajících zákazníků pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných produktů a služeb.

  Zákazník má vždy možnost zasílání těchto sdělení odmítnout, a to také prostřednictvím odkazu v každém e-mailu.

  V ostatních případech zasíláme marketingová sdělení na základě uděleného souhlasu.

  4. Komu mohou být osobní údaje předávány?

  Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.

  V nezbytném rozsahu však mohou být osobní údaje předávány našim smluvním partnerům, kteří se podílejí na provozu internetového obchodu a vyřizování objednávek.

  Jedná se zejména o:

  • Shoptet – provoz a technické zajištění internetového obchodu.

  • Zásilkovna – doručení objednaného zboží.

  • Poskytovatel platební brány – zpracování online plateb, pokud zákazník využije tuto možnost.

  • Poskytovatel účetních služeb – zpracování účetních a daňových dokladů, pokud jsou tyto služby využívány.

  • Poskytovatel e-mailových služeb – zajištění komunikace se zákazníky.

  • Orgány veřejné moci – pokud nám tuto povinnost ukládají právní předpisy.

  Jednotliví partneři zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro poskytování svých služeb a podle příslušných právních předpisů.

  5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

  Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

  Doba uchování se liší podle konkrétního účelu:

  • Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následnému řešení případných nároků.

  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

  • Údaje související s reklamacemi uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně právních nároků.

  • Údaje z poptávek uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případného navazujícího smluvního vztahu.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí stanovené doby.

  Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon.

  6. Jaká máte práva?

  V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  Právo na přístup

  Máte právo požádat o informaci, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

  Právo na opravu

  Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

  Právo na výmaz

  Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.

  Právo na omezení zpracování

  V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.

  Právo vznést námitku

  Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku.

  Právo na přenositelnost údajů

  V případech stanovených právními předpisy máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

  Právo odvolat souhlas

  Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

  Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: [DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL].

  7. Zabezpečení osobních údajů

  Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která pomáhají chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo neoprávněným zveřejněním.

  Přístup k osobním údajům je omezen na osoby a smluvní partnery, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.

  8. Cookies

  Naše internetové stránky mohou využívat soubory cookies, které pomáhají zajistit jejich správné fungování a zlepšovat uživatelský komfort.

  Používáme nebo můžeme používat následující typy cookies:

  Nezbytné cookies

  Jsou potřebné pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku a dalších základních funkcí e-shopu. Tyto cookies nevyžadují souhlas návštěvníka.

  Analytické cookies

  Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a umožňují vyhodnocovat jejich návštěvnost. Používají se pouze po udělení příslušného souhlasu.

  Marketingové cookies

  Mohou být využívány pro zobrazování relevantní reklamy a vyhodnocování marketingových aktivit. Používají se pouze po udělení příslušného souhlasu.

  Návštěvník může své preference týkající se cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

  9. Kontakt a stížnosti

  V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

  MH Detailing Brno

  E-mail: martin@mhdetailingbrno.cz
  Telefon: +420 734 580 236
  Web: www.mhdetailingbrno.cz

  Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

  Úřad pro ochranu osobních údajů

  Pplk. Sochora 27
  170 00 Praha 7
  Web: https://uoou.gov.cz
  E-mail: posta@uoou.gov.cz

  10. Závěrečná ustanovení

  Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány v případě změny způsobu zpracování osobních údajů nebo změny příslušných právních předpisů.

  Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách www.mhdetailingbrno.cz.

  Tyto zásady nabývají účinnosti dne 6.11.2026.

  MH Detailing Brno