OBCHODNÍ PODMÍNKY

MH Detailing Brno

Platné od: 6.11.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu MH Detailing Brno na adrese www.mhdetailingbrno.cz a při objednávání detailingových služeb.

1.2. Provozovatelem internetového obchodu a poskytovatelem služeb je:

• Obchodní jméno: Martin Hájek

• Obchodní značka: MH Detailing Brno

• IČO: 24350818

• Sídlo podnikání: U zoologické zahrady 275/15, 635 00 Brno-Bystrc

• E-mail: martin@mhdetailingbrno.cz

• Telefon: +420 734 580 236

• Adresa pro vrácení zboží a reklamace: U zoologické zahrady 275/15, 635 00 Brno-Bystrc

(dále jen „prodávající“).

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí služeb.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

2.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.

2.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

2.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení samo o sobě nemusí znamenat přijetí objednávky.

2.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a tuto skutečnost potvrdí kupujícímu.

2.7. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího v případě nejasností nebo chyb v objednávce.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na internetovém obchodě.

3.2. Cena uvedená u produktu je konečná cena pro zákazníka. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.

3.3. Kupující může využít následující způsoby platby:

• Online platba platební kartou prostřednictvím dostupné platební brány.

• Bankovní převod na účet prodávajícího.

• Platba na dobírku při převzetí zásilky, pokud je tato možnost u objednávky dostupná.

3.4. V případě platby bankovním převodem obdrží kupující platební údaje po dokončení objednávky. Zboží může být odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

3.5. Při platbě kartou probíhá platba prostřednictvím zabezpečené platební brány.

3.6. V případě dobírky kupující uhradí cenu objednávky při převzetí zásilky.

3.7. Daňový doklad bude kupujícímu vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

4. Doprava a dodání zboží

4.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna.

4.2. Kupující si může vybrat z následujících způsobů doručení:

• Doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu: 79 Kč.

• Doručení na adresu: 149 Kč.

4.3. Dostupné způsoby dopravy se mohou zobrazovat podle charakteru a rozměrů objednaného zboží.

4.4. Předpokládaná doba doručení je závislá na dostupnosti zboží a možnostech přepravce. Konkrétní informace o expedici a doručení obdrží kupující v potvrzení objednávky nebo od přepravce.

4.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její vnější stav. V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme sepsat s přepravcem záznam o poškození.

4.6. Nepřevzetí zásilky samo o sobě neznamená odstoupení od kupní smlouvy.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

5.2. Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou osobou, která není dopravcem.

5.3. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den zákonné lhůty. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetovém obchodě.

5.4. Zboží musí kupující odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.7. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

5.8. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.9. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo u zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě a příslušným právním předpisům.

6.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

6.3. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adrese prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

6.4. Při reklamaci doporučujeme uvést:

• Jméno a příjmení.

• Číslo objednávky nebo doklad o koupi.

• Popis reklamované vady.

• Požadovaný způsob vyřízení reklamace.

• Kontaktní údaje.

6.5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení.

6.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

6.7. Podrobnější informace o uplatnění reklamací jsou uvedeny v samostatném reklamačním řádu.

7. Objednávání detailingových služeb

7.1. Prodávající nabízí také detailingové služby, zejména čištění interiéru a exteriéru vozidel, tepování, leštění laku a aplikaci ochranných přípravků.

7.2. Služby lze poptat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo objednat prostřednictvím internetového obchodu, pokud je konkrétní služba v nabídce.

7.3. Pokud je služba objednána prostřednictvím poptávky, nejde o závaznou objednávku služby, dokud není potvrzen rozsah, cena a termín realizace.

7.4. Konkrétní cena služby se může odvíjet od typu vozidla, jeho velikosti, aktuálního stavu a požadovaného rozsahu prací. Případné změny ceny musí být se zákazníkem předem projednány a odsouhlaseny.

7.5. Termín realizace služby je sjednáván individuálně.

7.6. Zákazník je povinen předat vozidlo ve sjednaném termínu a informovat prodávajícího o okolnostech, které mohou mít vliv na provedení služby.

7.7. Případné storno nebo změna termínu se řeší individuální dohodou mezi zákazníkem a prodávajícím.

7.8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se řídí platnými právními předpisy. U služeb, jejichž poskytování má začít před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, je nutné získat příslušný výslovný souhlas spotřebitele a jeho potvrzení o poučení o důsledcích zahájení plnění.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikaci se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

8.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

9.2. Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz
Informace o mimosoudním řešení sporů: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

9.3. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online pouze v rozsahu, v jakém je příslušná služba dostupná podle aktuálních právních předpisů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.3. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření.

10.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 6.11.2026.

MH Detailing Brno
Péče, kterou váš vůz pozná.